¿Cómo funciona una bolsa de cargas?

¿Qué es una bolsa de transporte y cómo funciona?

Una bolsa de carga es, básicamente, un sitio con anuncios de carga a través del cual los clientes encuentran transporte para sus mercancías.

El mecanismo es simple: El cliente publica un anuncio con la mercancía que necesita transportar y luego recibe ofertas (por teléfono, chat, etc.) de los transportistas registrados en el sitio interesados en el anuncio.

Si el cliente y el transportista acuerdan el importe del pago y otros detalles (fecha de carga/descarga, etc.), el transporte puede considerarse básicamente acordado, y el cliente puede eliminar el anuncio del sitio.

Para sellar el acuerdo en un contrato con valor legal, el cliente concluirá una orden de transporte con el transportista.

Después de realizarse el transporte, el cliente pagará al transportista según las condiciones acordadas en la orden de transporte. En ese momento, el envío puede considerarse completado con éxito.

Visualmente, todo el proceso puede resumirse en los siguientes pasos:

1. El cliente publica un anuncio en la bolsa de carga con la mercancía a transportar
2. El transportista ve el anuncio de carga y contacta al cliente
3. Ambos acuerdan el precio y los demás detalles
4. El cliente envía una orden de transporte al transportista (más en la sección ¿Cómo envío una orden de transporte?)
5. El transportista recoge la mercancía en la fecha/hora indicada en la orden*
6. Tras realizarse el transporte, el transportista entrega personalmente o envía por mensajería al cliente los documentos originales (factura, CMR, albarán o posiblemente otros documentos, si aplica)
7. Al recibir los documentos, el cliente realizará el pago, que puede ser a la descarga o a plazo, según las condiciones acordadas en la orden.

* Nota: Al cargar, el transportista está obligado a dejar una copia de la carta de porte CMR al remitente. Esto servirá como prueba de que ha cargado la mercancía. Lo mismo aplica para la descarga, donde una copia quedará con el destinatario. Más detalles aquí.

El consejo de Cargopedia: Especialmente si tiene mercancías valiosas, antes de encargar, asegúrese de que el transportista tiene seguro CMR (¡según la ley, no es obligatorio tenerlo!).

El seguro CMR es el equivalente en transporte del seguro de automóvil en la industria automovilística. Concretamente, si el transportista tiene seguro CMR y su mercancía sufre daños durante el transporte o detecta deficiencias en la descarga, puede ser indemnizado.

Los valores de los seguros CMR suelen estar entre 5.000 y 1.000.000 EUR. No debe confundirse con la carta de porte CMR mencionada anteriormente: ¡son dos cosas distintas!

Puede obtener más información sobre el seguro CMR aquí.

¿Qué es una orden de transporte?

Las relaciones comerciales se basan en un contrato. La orden de transporte es un contrato entre el cliente y el transportista que sella un acuerdo de voluntad firme de las partes participantes para colaborar —con algunas obligaciones asumidas— con el fin de llevar a cabo el transporte.

Al emitir una orden de transporte, el cliente tiene, por ejemplo, la promesa de que el transportista acudirá a la carga en la fecha/hora establecida, y el transportista tiene la garantía de que será pagado por el cliente según las condiciones acordadas.

La importancia de la orden de transporte

Una orden de transporte genera derechos y obligaciones recíprocas, interdependientes entre las partes.

Tanto el transportista como el beneficiario del transporte tienen obligaciones que deben cumplir, como: condiciones y lugares de carga y descarga, peso y tipo de mercancía a transportar, precio del transporte, método de pago, etc.

Estos datos se especifican en la orden de transporte y deben ser respetados por ambas partes, de lo contrario estarán sujetos a penalizaciones/cláusulas en la orden.

En resumen, al utilizar una orden de transporte, el beneficiario del transporte tiene la garantía de que el transportista llevará a cabo el transporte según la orden aceptada, y el transportista tiene la garantía de que tiene el consentimiento para ir a cargar la mercancía y que, después del transporte, será pagado por el servicio.

¿Cómo envío una orden de transporte?

Típicamente, el cliente escribe la orden de transporte en un editor de texto (p. ej., Word), luego la imprime, firma y sella, y la envía al transportista.

El transportista la completa con los datos del camión que viene a cargar (matrícula) y el nombre/teléfono del conductor, luego la firma y sella, la escanea y la devuelve al cliente.

Si no tiene una plantilla de orden de transporte, Cargopedia le proporciona una que puede descargar aquí. Por supuesto, puede modificarla y adaptarla a su gusto.

El consejo de Cargopedia: No acepte órdenes de transporte sin sello. Una orden sin sello es prácticamente una orden no confirmada, por lo que no tiene ningún valor.

¿Qué ocurre si trabajo sin una orden de transporte?

Aunque hay casos en que, por comodidad, las partes eligen no trabajar con una orden de transporte, Cargopedia no recomienda esta práctica.

Lo importante es recordar que sin una orden de transporte no hay contrato legal y, por tanto, no hay asunción de responsabilidad en caso de no presentación a la carga, impago, etc. Concretamente, trabaja bajo su propio riesgo, y en caso de incidente de transporte o pago, las opciones legales son muy limitadas. En la práctica, no existe base legal para ese transporte.

Por supuesto, hay situaciones en que el valor de la mercancía o el transporte es muy pequeño, y las partes eligen —por razones de tiempo— no hacer una orden de transporte.

En última instancia, es su decisión cómo trabajar y cómo cuantificar sus riesgos. Tenga en cuenta que todas las empresas serias y profesionales trabajan sobre la base de órdenes de transporte.